После того, как Вы разместите свой заказ, мы с Вами связываемся, подтверждаем детали, способ оплаты и адрес доставки. Перед покупкой готовой продукции мы можем выслать дополнительные фотографии с деталями лампы. Светильники на заказ поступают в производство только после 100% оплаты товара. Если Вы не получили ответное электронное письмо, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу admin@marcowood.ru, чтобы мы могли подтвердить, что Ваш заказ успешно размещен.
Качество
Во всех лампах используются только новые электрические компоненты, провода, блоки питания, выключатели, лампы. При сборке ламп из меди используется пайка. Мы тщательно проверяем каждую лампу перед тем как она попадет к Вам.
Внешний вид товара
Все товары, сделанные вручную, могут незначительно отличаться размерами и цветом от фотографий на сайте. В некоторых светильниках в качестве декора используются старые вещи, просим Вас это учитывать. Такие материалы как медь и дерево могут менять свои характеристики в зависимости от влажности и температуры. Чистая медь со временем окисляется и покрывается патиной. По вашему желанию мы можем покрыть ее лаком и сохранить первоначальный блеск.
Возврат товара
Наша главная задача, чтобы Вы остались довольны заказом на все 100%. Вы можете вернуть или обменять любой товар в течении двух недель. Мы вернем Вам деньги или обменяем после получения товара от Вас в первоначальном виде, без следов его использования. Пересылка производится за счет покупателя, поэтому будьте внимательны при выборе. Продукция выполненная по индивидуальным размерам, не подлежит возврату или отмене после подтверждения заказа.
Гарантия
Все наши лампы перед отправкой проверяются на качество и работоспособность и поставляются с 6 месячной гарантией с момента доставки товара покупателю и на все время владения по любым вопросам. 90% всех ламп сделаны в единственном экземпляре, в каждом случае мы обещаем индивидуальный подход по вопросу обслуживания. Гарантия не распространяется на лампы накаливания и другие источники света. Не могут признаваться гарантийными случаями претензии по изменению внешнего вида товара в процессе эксплуатации, неисправности связанные с нарушением правил ухода и эксплуатации.